| Veel Gestelde Vragen |
|
| Hoe stel ik mijn POP3 e-mail account in voor Netscape onder Windows? |
Deze aanwijzingen werken voor de meeste recente versies van Netscape, op Windows 98 of hoger. Start Netscape Mail. Selecteer onder "Edit", "Preferences" (voor Netscape
6.x "Mail and Newsgroups Account Settings"). Your Name: Uw weergave naam. e-mail address: Naam-van-uw-keuze@uw-domein.nl (bijv. Jan@smit.nl of sales@acme.com). Voer onder "Mail Servers" deze instellingen in: Incoming e-mail server type: POP (niet IMAP). Incoming server name: pop.uw-domein.nl User Name: Uw volledige e-mailadres: Naam-van-uw-keuze@uw-domein.nl (bijv. Jan@smit.nl of sales@acme.com). Klik op "OK". Outgoing mail server: smtp.uw-domein.nl Netscape 6.x gebruikers: Klik op het "Outgoing server settings" menu item en vink het "Use name and password" vakje aan. Outgoing mail server user name: Uw volledige e-mailadres: Naam-van-uw-keuze@uw-domein.nl (bijv. Jan@smit.nl of sales@acme.com).
|
| [Top] |
| Hoe stel ik mijn POP3 e-mail account in voor Outlook Express op een Apple Macintosh? |
Deze aanwijzingen werken voor de meeste recente versies van Microsoft Outlook Express, op MacOS 8.0 en hoger. Start Outlook Express. Selecteer onder "extra", "accounts". Weergave naam: Uw weergave naam. E-mailadres: Naam-van-uw-keuze@uw-domein.nl (bijv. Jan@smit.nl of sales@acme.com). Inkomende e-mail server type: POP (niet IMAP) Uitgaande mail (SMTP) server: smtp.uw-domein.nl Paswoord: wachtwoord-van-uw-keuze (hoofdletter gevoelig). Account Naam: Voer in hoe u dit account wilt aanmerken. Klik op "Klik hier voor geavanceerde setting opties". Vink "SMTP server requires authentication" aan. Zorg dat "Gebruik dezelfde instellingen als mijn inkomende mail server" aanstaat. Klik op "Klaar". |
| [Top] |
| Als ik één van de/alle mailboxes maar een maand gebruik. Kan ik het dan opheffen en mijn geld terugkrijgen? |
Nee, dit is niet mogelijk. Wees daarom a.u.b. zeker dat u de e-mailadressen wilt kopen voordat u op de "Purchase" knop klikt. |
| [Top] |
| Hoeveel e-mailboxes kan ik per domein hebben met de e-mail paks? |
In elke e-mail pak die u koopt zitten tien e-mailadressen U kunt ongelimiteerd e-mail paks kopen. |
| [Top] |
| Wat is de maximum groote van de attachments op binnenkomende berichten voor de POP account? |
Maximaal 10 MB. |
| [Top] |
| Kan ik e-mail forwarding of POP3 e-mail gebruiken met mijn meertalige domeinnaam? |
Op dit moment, werken de standaardprogramma's, die door Nameway® worden geleverd bij het gebruik van haar DNS servers, niet met meertalige domeinen. We willen dit in de toekomst wel mogelijk maken. |
| [Top] |
| Hoe lang worden ongecontroleerde e-mails bewaard? |
Uw ongecontroleerde e-mails worden voor u bewaard zolang u gebruik blijft maken van deze dienst en het domein bij u geregistreerd blijft. |
| [Top] |
| Wat is server verificatie? |
Server verificatie geeft veiligheid aan uw account. Dit
is nodig om een e-mail te versturen. Dit gaat u aan als u toegang
heeft tot uw e-mail met een e-mailprogramma zoals Microsoft Outlook,
Outlook Express of Netscape Mail. De eenvoudige aanpassing die u moet
doen staan hieronder beschreven: Start Outlook. Start Outlook Express. Netscape 6 op een Windows en Macintosh machine: Netscape 4.7x op een Windows en Macintosh machine: |
| [Top] |
| Is er een maximum aantal ontvangers voor een e-mail? |
Beperk uw ontvangerslijst alstublieft tot 30 of minder. |
| [Top] |
| Wat gebeurt er als er een e-mail naar een niet bestaand adres wordt gestuurd? |
Wanneer u gebruik maakt van Nameway®'s forwarding service of POP3 e-mail pak, wordt alle mail die naar een niet bestaand adres wordt gestuurd teruggestuurd naar de verzender met het bericht dat de e-mail niet kon worden bezorgd. Er is een uitzondering hierop, namelijk als de * of wildcard record is ingeschakeld bij de e-mail forwarding service. Volg de onderstaande instructies om dit record op te zetten. NB: U kunt de wildcard record niet gebruiken wanneer u POP3 e-mail
paks gebruikt |
| [Top] |
| Wanneer ik mijn POP e-mail account gebruik, krijg ik de foutmelding "Unable to logon to the server using Distributed Password Authentication Acount..." |
Dit gebeurt bij gebruikers van Microsoft Outlook en Outlook Express. Deze foutmelding wordt veroorzaakt doordat u de optie "Logon using Secure Password Authentication" heeft geselecteerd. Om dit op te lossen: Klik op het "Extra" menu. Selecteer "e-mail Accounts". Dubbelklik op de bewuste e-mail account. Klik op het tabblad "Servers". Het vak "Login met Secure Password Authentication" is aangevinkt, klik op het vinkje om dit ongedaan te maken. |
| [Top] |
| Ik krijg geen e-mailbevestigingen meer voor mijn sub-accounts. Ik ontvang e-mails om te vernieuwen, maar niet voor nieuwe registraties. |
Wij sturen BCC e-mails voor nieuwe registraties van doorverkopers vanuit hun sub-accounts. Het kan zijn dat de spam filter software die u gebruikt BCC e-mails wegfilterd, controleer of dit de oorzaak is. |
| [Top] |
| Toen ik een e-mail probeerde te versturen vanuit mijn e-mailprogramma kreeg ik de volgende foutmelding: "Your e-mail message was unable to be sent because your mail server rejected the sender. 501 Please send additional RCPT or DATA". |
Deze foutmelding wordt normaal gesproken veroorzaakt door een virus scanner, zoals Norton Anti-Virus, die uw uitgaande e-mails probeert te controleren op virussen. Schakel de optie, die de uitgaande mail controleert, in uw anti-virus programma uit om dit probleem op te lossen. Kijk voor meer informatie voor het oplossen van dit probleem in de Help bestanden van uw anti-virus software of neem contact op met de Technical Support van dit programma. Als u Norton Internet 2003 gebruikt moet u wellicht ook de privacy controle uitschakelen. |
| [Top] |
| Hoe voeg ik meer ruimte toe aan mijn e-mail pak? Ik heb meer dan 20 MB nodig. |
U kunt meer ruimte kopen voor uw POP3 e-mailaccount vanuit uw "domain control panel". U kunt deze in eenheden van 10 MB kopen. Log in op uw account. Klik op "domain names", "my domains". Klik op de link van de domeinnaam waaraan u wilt werken. Dit brengt u naar het "domain control panel". Klik op de knop "configure" onder e-mail settings. Voeg de ruimte toe en voltooi het betaalproces. NB: De extra aangeschafte ruimte is gebonden aan één e-mail pak en geldt voor ALLE e-mailadressen in dit pakket. Een e-mail pak komt met 20 MB schijfruimte per e-mailadres. Dus als u twee aanvullende eenheden van 10 MB aanschaft zal elk e-mailadres in dit e-mail pak 40 MB ruimte hebben (20 MB + 2 X 10 MB). De aanschafprijs van de extra 10 MB schijfruimte is afhankelijk van de tijd die het e-mail pak nog heeft voordat het verloopt. Voorbeeld: Als u een extra 10 MB schijfruimte aanschaft voor een e-mail pak die nog maar 6 maanden te gaan heeft voordat het verloopt hoeft u alleen voor de nog te komen maanden te betalen, dus slechts 50 % van de totaalprijs. Wanneer u extra schijfruimte heeft gekocht voor een e-mail pak en
u verlengt uw e-mail pak, dan betaalt u weer voor deze extra ruimte.
Als u handmatig het e-mail pak verlengt door op de "add years"
knop te klikken in de POP Mail Configuration pagina, dan wordt het
e-mail pak verlengingspakket in uw winkelwagen gezet en de weergegeven
prijs is inclusief de extra schijfruimte die aan dit pakket is gebonden.
Wanneer u de aanschaf voltooit zal "order processing" deze twee componenten opsplitsen en de orderbevestigings e-mail zal twee componenten weergeven, $20 voor de verlenging en $30 voor de extra schijfruimte. Zulke e-mail paks die door ons Auto Renewal proces gaan zullen ook de kosten van aanvullende ruimte bevatten. Klanten hebben de mogelijkheid extra schijfruimte te verwijderen
die ze voor een e-mail pak hebben aangeschaft. U kunt dit doen als
u besluit dat u niet langer extra schijfruimte nodig heeft en er niet
voor wil betalen als de e-mail pak wordt vernieuwd. |
| [Top] |
| Hoe zet ik uw E-mail forwarding om naar uw POP3 e-mail paks? |
Log in op uw account. Klik op "domain names", "my domains". Klik op de link van de domeinnaam waar u aan wilt werken. Dit brengt u naar het "domain control panel". Ga naar beneden naar het gedeelte "e-mail settings" en klik "change". Selecteer het onderste keuzevak "POP3/webmail (use e-mail paks)" en kies "save changes". Als u nog geen e-mail pak heeft gekocht, krijgt u te zien dat u 0 e-mail paks heeft geassocieerd met dit account. Dit verandert u door op "add an e-mail pak" te klikken. Een e-mail pak is nu aan uw winkelwagen toegevoegd. Ga door "checkout" te klikken door met afrekenen - verifieer de order (quantity is het aantal 10-pak, niet het aantal jaren. Nadat u het e-mail pak heeft aangeschaft kunt u jaren toevoegen.) Klik op "Purchase" om het aankoopproces te voltooien. Nu u een e-mail pak heeft aangeschaft doet u het volgende om uw aankoop te activeren: Ga terug naar het "domain control panel", scroll naar "e-mail settings". Klik "Configure". Er wordt nu een venster geopend met velden voor username / password / display name. Vul deze op de aangewezen manier in en uw POP3 accounts zijn in het systeem geconfigureerd. NB: Uw e-mail werkt pas als het domein actief is in de zone files van het register. Voor nieuwe domeinen kan dit activeren 12 tot 48 uur duren. |
| [Top] |
| [Pagina 1] [Pagina 2] |




