| Veel Gestelde Vragen |
|
| Een domein lijkt beschikbaar in de WHOIS, maar als ik het probeer te registreren krijg ik het bericht dat hij bezet is. |
De WHOIS zoektocht is niet een nauwkeurige indicator voor de beschikbaarheid van een domein. Het is slechts een database met contactinformatie van domeinen die geregistreerd zijn via Nameway®. Als een domein door één van de honderden andere domeinregistrators is geregistreerd zult u dit niet zien in onze WHOIS database. De beste manier om te zien of een domein beschikbaar is, is door te proberen het te registreren. Tijdens dit proces neemt ons systeem contact op met het Register en die geeft aan of het beschikbaar is of niet. |
| [Top] |
| Zijn er speciale benodigdheden of beperkingen bij het registreren van een .UK domeinaam? |
Op dit moment zijn contactinformatie wijzigingen niet direct effectief en het kan enkele uren duren voordat het Register de wijzigingen doorvoert. Om onnodige vertragingen te voorkomen, raden wij u ten zeerste aan om onze "pre-configuration" pagina in de winkelwagen te gebruiken als u domeinnamen registreert voor uw klanten. Bij verhuizingen van .UK domeinen zult u gebruik moeten maken van de FAX optie, omdat het proces volledig handmatig is. Het kan zijn dat verhuizingen nog niet beschikbaar zijn op het moment dat nieuwe registraties geactiveerd worden. Kijk alstublieft op de "Transfer" pagina voor wijzigingen. UK namen vereisen minimaal twee name servers. Name server wijzigingen
kunnen enkel uren in beslag nemen. Zorg er alstublieft voor
dat u de name servers op de "pre-configuration" pagina invoert
van uw winkelwagen om onnodige vertragingen te voorkomen. |
| [Top] |
| Hoe maak ik een subdomein aan? |
Log in op http://my.nameway.com Klik op "Domain Names". Het systeem geeft u in het begin 15 host records om mee te beginnen. Nadat u deze allemaal hebt gebruikt en de veranderingen hebt opgeslagen, zullen er nieuwe velden verschijnen voor nieuwe subdomeinen. Wij kunnen u tot 100 records per domein aanbieden. Dit is inclusief forwarding records, mx records, etc. |
| [Top] |
| Ik wil een domein registreren waarvan u laat zien dat het verlopen is, maar dan krijg ik het bericht dat het domein niet beschikbaar is. |
Verlopen domeinen worden apart gehouden voor de vorige houder om te vernieuwen. U zult ongeveer 82 dagen moeten wachten, vanaf de verloopdatum, voordat het weer beschikbaar is voor het publiek. Hieronder ziet u een meer gedetailleerde verklaring van het proces. In het algemeen, nadat een domein verloopt, hebben registrators een
gratie periode van 1 - 45 dagen, in die tijd kan de vorige houder
het domein reactiveren. Nameway®s huidige gratie periode is 42
dagen; echter, er is geen gegarandeerde gratie periode. Ga naar www.nsiregistry.com om de status van een domein te controleren van een .com of .net domein of www.pir.org voor .org. Voer het domein in de WHOIS search en het zal u de status van het domein aangeven (bijv., Redemption Period). Dit toont ook de verloopdatum. De "updated date" is normaal gesproken wanneer de redemption period van 30 dagen begon. |
| [Top] |
| Wat is een domeinnaam? |
Het Domain Name System (DNS) helpt gebruikers de weg te vinden op het internet. Iedere computer op het internet heeft een uniek adres - net als een telefoonnummer - wat een redelijk ingewikkelde serie nummers is. Dit wordt het "IP address" (IP staat voor "Internet Protocol") genoemd. Maar het is lastig om ieders IP adres te onthouden. Het DNS maakt het makkelijker door een makkelijker te onthouden serie letters (de "Domeinnaam") aan een IP adres te koppelen. Dus in plaats van 192.41.71.176 kunt u www.Nameway®.com typen. Het is een geheugensteuntje die het eenvoudiger maakt om adressen te onthouden. Het vertalen van een naam naar het IP adres heet "resolving the domain name." Het doel van het DNS is dat iedere internetgebruiker het IP adres van een specifieke website bereikt door de domeinnaam in te voeren. Domeinnamen worden ook gebruikt om e-mailadressen te bereiken en andere internettoepassingen. |
| [Top] |
| Uw website geeft aan dat een domein niet beschikbaar is maar uw WHOIS database geeft aan dat het domein niet bestaat. Waarom kan ik het domein niet registreren? |
Wanneer u een lijst van namen instuurt via "Register a List", controleert het systeem niet automatisch de beschikbaarheid, het is eerder zo dat de namen direct worden toegevoegd aan uw winkelwagen/afreken pagina. Wanneer u besluit om namen te kopen, en enkele domeinnamen zijn niet beschikbaar, worden ze automatisch toegevoegd aan uw "Watch List". U kunt deze namen in de lijst houden en hun beschikbaarheid blijven controleren zo vaak u wilt, of ze verwijderen als u niet langer geïnteresseerd bent om ze te verkrijgen. |
| [Top] |
| Wat is de "Watch List" en hoe werkt het? |
De "Watch List" geeft u de mogelijkheid om de status van domeinnamen in de gaten te houden. Om een domein te kopen of te controleren in uw "Watch List": Ga naar uw "Watch List". U zult nu een bericht zien waarin staat of het domein beschikbaar
is of niet. Om een domein van uw "Watch List" af te halen: Ga naar uw "Watch List". Denkt u er alstublieft aan dat de "Watch List" niet een
geautomatiseerde functie is, het is een plaats waar u domeinen kunt
opslaan om later te kunnen controleren. |
| [Top] |
| Wie kan een .NET domein registreren? Moet ik een netwerk of ISP zijn? |
Op dit moment zijn er geen beperkingen voor wie een .NET domein kan registreren of hoe het moet worden gebruikt. |
| [Top] |
| Hoe verander ik het standaard aantal jaren waarvoor mijn domeinen zullen worden geregistreerd, gehost of vernieuwd? |
U kunt bepaalde standaard opties in uw account-instellingen wijzigen die invloed hebben op het aantal jaren waarvoor uw domeinen zullen worden geregistreerd: de Registrar-Lock instelling en de autorenewal instelling. Om het standaard aantal jaren voor registraties, vernieuwingen en DNS hosting te veranderen: Log in op uw account. |
| [Top] |
| Wat betekent "Unknown at this time" wanneer ik de beschikbaarheid van een domein controleer? |
De "Unknown at this time" status betekent dat we geen verbinding konden maken met het register om de beschikbaarheid vast te stellen. U kunt later nog eens proberen om de beschikbaarheid te controleren. |
| [Top] |
| Het systeem accepteert mijn creditkaart niet, ik krijg een adres foutmelding. Ik heb het vorig jaar gebruikt, dus ik weet dat het goed is. |
Nameway® heeft kort geleden een nieuw adres-verificatie programma geïnstalleerd. Iedere poging om een betaling ten laste van uw creditkaart te doen zal eerst naar uw bank worden gestuurd voor een pre-autorisatie van die fondsen. Als de pre-autorisatie is verkregen, sturen wij een adres, postcode
en CVV2 (het nummer op de achterkant van de meeste kaarten) verificatie
verzoek. Die informatie moet identiek zijn aan die van uw creditkaart
betalingsinformatie. Als één van deze gegevens onjuist is krijgt u
een foutmelding en de betaling zal niet worden doorgevoerd, OF als
de informatie in uw MY ACOUNT, MY INFO pagina niet compleet is, zal
het mislukken omdat de informatie er niet is. Banken verschillen in de tijd dat ze uw geld apart houden voordat
het betalingsverzoek doorkomt. Na hun benodigde tijd zullen de banken
het geld weer vrijgeven als zij er geen betalingsverzoek voor krijgen.
Wij kunnen hen niet dwingen uw geld eerder vrij te geven dan hun procedures
toestaan. |
| [Top] |
| Ik probeer een .co.uk domeinnaam terug te kopen, en het systeem vraagt om een Company Identification Number. Die heb ik niet. |
Dit nummer is niet nodig voor een individu. Als u een bedrijf bent, zult u het secretariaat om dit nummer moeten vragen. (Waarschijnlijk een Kamer van Koophandel #). Als u het veld leeg laat wordt het als een registratie voor een individu behandeld. Vul niet N/A NA of NVT in - laat het veld alstublieft leeg. |
| [Top] |
| Moet ik alle houder-details in de domein contactvelden invullen? Ik wil niet dat mijn informatie in de WHOIS database komt. |
ICANN heeft ALLE data (naam, adres, telefoon, e-mail) nodig voor administratief en technisch contact terwijl het alleen naam en adres van de houder nodig heeft. Wij willen ALLE data voor ALLE contacten. Het bewust doorgeven van valse informatie is reden voor opzegging. Dat gezegd hebbende, toewijzing en gebruik van een contact-rol als naam, zoals DNS admin of TE KOOP, is geen inbreuk op voorwaarden, en daardoor acceptabel zo lang de andere velden juist zijn ingevuld. Er zijn veel redenen om juiste WHOIS data te onderhouden, zoals, het beschermen van auteursrechten, vernieuwen en onderhouden van domeinnamen, misbriuk (spam) en illegale praktijken (belediging, kinderporno, etc.) Het gaat er eigenlijk om dat wanneer wij een klacht krijgen, wij contractueel verplicht zijn "proportionele" acties te ondernemen om te verzekeren dat de data ofwel legitiem is of, als dit niet het geval is, wordt gecorrigeerd. Zeker wanneer de klacht van ICANN komt. |
| [Top] |
| Ik heb net een .CA domein geregistreerd, maar het staat nog niet in mijn account. De order geeft aan "processing". |
Als u een .ca domein hebt geregistreerd, krijgt u nadat u op de "purchase" knop hebt geklikt een "Order Confirmation Number". Wegens een complex verificatie-proces tussen Nameway® en het CIRA Register kan het tot wel 20 minuten duren voordat het domein het hele proces is doorgegaan en aan uw account wordt toegevoegd. U kunt altijd de status van uw order controleren door te gaan naar: My Account. Als de status aangeeft "processing" dan is het domein nog niet in uw account. Pas als de status wijzigt naar "succesfull" is het domein in uw account. Sta alstublieft 20 uur toe voor een nieuw domein geactiveerd is. |
| [Top] |
| De "registrar lock" link mist uit het "domain control panel", hoe verwijder ik de blokkering? |
Sommige TLDs (Top Level Domains) hebben geen "registrar lock" mogelijkheid. Dat zijn: .biz Dit zijn EPP Registers, en er is geen blokkering om de ongeautoriseerde verhuizing te beschermen. U moet de "key" krijgen van de huidige houder om deze domeinen te verhuizen. Alleen de geregistreerde eigenaar heeft toegang tot deze "key", die uw bescherming is. |
| [Top] |
| Wat betekent dit bij een nieuwe bestelling als ik de error "Invalid Domain Contacts" krijg? |
Als u probeert om een .us, .ca, .uk domein te registrerenn, of enig TLD waarbij "pre-configuration" nodig is voor aanschaf, te registreren, zou u kunnen zien dat de order mislukte door een probleem met "invalid domain contacts". Dit geeft aan dat iets in de gegevens van de houder niet geldig is, of mogelijk niet klopt met uw selecties in de vereiste velden direct onder "registrar data" (de gegevens van de houder). Voorbeeld voor een .co.uk: Wij krijgen geen specifieke foutmelding terug van het Register, maar
er zijn een paar dingen die u zelf kunt proberen om de registratie
te voltooien. Als "organization" ingevuld is in de houders velden, kunt u niet "individual" of "citizen" selecteren in "legal type of registrar". En visa versa. Klik onder "registrar data" op de knop "use the following information" zelfs als dit hetzelfde is als erboven. Vul alle vereiste velden in. Zorgt u er alstublieft voor dat uw postcode in het goede formaat
is. Het .uk Register vereist dat UK-postcodes ingezonden worden
in hoofdletters en de juiste spaties bevatten (bijv. "NE2 86PY"
in plaats van "ne286py"). Als u deze wijzigingen hebt doorgevoerd
kunt u nogmaals proberen uw domein aan te schaffen. |
| [Top] |
| Hoe registreer ik een domeinnaam? |
Klik op "Register a name". Vul op de volgende pagina de domeinnaam in die wilt aanschaffen. Vervolgens zal er naar die beschikbare naam gezocht worden in de verschillende TLDs. Vink de domeinnaam aan die u wilt aanschaffen. NB: alle registraties zijn definitief, en u kunt uw geld niet terugkrijgen. Controleer alstublieft de de spelling, het aantal jaren en de prijs voordat u op "purchase" klikt. U kunt op VORIGE klikken om wijzigingen te maken in uw winkelwagen en doorgaan wanneer u tevreden bent. |
| [Top] |
| [Pagina 1] [Page 2] |




