U kunt ook de details van iedere transactie van de afgelopen zes maanden bekijken.

Log in op uw account.
Selecteer "my account" in het linkermenu.
Selecteer "transactions".

Selecteer onder de kolom "Report Category" "Transactions".
Klik op een "Order ID" voor details.

In het algemeen:

Nadat een domein verloopt, hebben de meeste providerrs een gratieperiode van 1-45 dagen, waarin de vorige houder het domein opnieuw kan activeren. Nameway®'s huidige gratieperiode is 42 dagen; deze gratieperiode is echter niet gegarandeerd, en dit tijdsbestek is onderhevig aan verandering zonder bericht.

Na de gratieperiode wordt het domein uit de database van de provider verwijderd.
Het domein wordt voor nog eens 30 dagen (Redemption Period) vastgehouden bij het Register. NB: Dit geldt voor .com, .net en .org domeinnamen.
Dit wordt gevolgd door een periode van vijf dagen (Pending Delete status), en wordt dan voor algemene verkoop vrijgegeven.

Ga, om de status van een domein te controleren, naar:

www.verisign-grs.com (VeriSign Global Registry) voor .com en .net
www.pir.org (Public Interest Registry) voor .org domeinen.
www.neulevel.biz voor de .biz domeinen.

Voer in het WHOIS veld het domein in en het Register meldt u de status van het domein (bijv. Rdemption Period). Het meldt ook de verloopdatum. De "updated date" is meestal het moment dat de 30-daagse Redemption Period begon.

Als u toch een formeel dispuut wilt inzenden, raadpleeg dan de ICANN handvesten die u moet volgen.

Domeinen in het Verisign Register (voor .com en .net) en het Public Interest Registry (voor .org) worden nog eens 35 dagen vastgehouden nadat we ze hebben verwijderd (de Redemption Period). De meeste andere domeinen worden beschikbaar zodra ze door ons zijn verwijderd.

45 dagen voor de verloopsdatum van uw domein ontvangt u een bericht waarin u wordt gemeld dat uw domein binnenkort zal verlopen. In dit bericht wordt aangegeven of de "auto renewal" optie is ingeschakeld voor dit domein zodat dit desgewenst kan worden gewijzigd.

Gebruik de onderstaande instructies om uw domeinnaam handmatig te vernieuwen. Als u toch een foutmelding ontvangt, kopieer dan de exacte inhoud van de tekst en stuur het naar onze technische medewerkers. Maak hierbij gebruik van de "Request Help" link in "support center". Zorg ervoor dat u ook uw "login ID" en de domeinnaam die u probeerde te vernieuwen vermeldt. Deze informatie helpt ons verder bij het verkrijgen van details over de aard van de fout en stelt ons eventueel in staat u te assisteren bij het voltooien van uw aanvraag.

Voor het voltooien van uw domeinnaam:

Log in op uw Nameway® account en klik op de "domain names" link in het linkermenu. Klik op "my domain" en selecteer het domein dat u wilt bewerken.
Klik op de volgende pagina op de "add years" knop en voeg het gewenste aantal jaren* toe.
Klik op "add to cart" en ga door met het afrekenproces.
Controleer of de informatie correct is en klik op "purchase" om de transactie te voltooien.
Een paar handig tips voor een succesvolle vernieuwing: 

Controleer uw verloopdatum. Als uw laatste betaling aan ons een jaar geleden is, dan is het mogelijk dat uw bank u een nieuwe creditkaart heeft gestuurd in verband met het verlopen van de vorige creditkaart. Controleer en bewerk daarom ook de verloopdatum van uw creditkaart informatie, ook al is het nummer van de kaart niet veranderd.

Controleer uw factureringsadres. Door het hoge risico van frauduleuze transacties heeft Nameway® een adresverificatie systeem geïnstaleerd. Dit systeem controleert uw factureringsadres met de informatie van de bank om zeker te zijn van de juistheid. Als deze informatie niet overeenkomt met onze gegevens dan wordt de order geweigerd. 

Kijk op uw meest recente bank- of creditkaartafschrift om er zeker van te zijn dat het factureringsadres van uw creditkaart overeenkomt met het adres waarnaar het afschrift is gestuurd.

Er zijn een paar dingen die u kunt weglaten uit de adresinformatie om het proces van de adrescontrole zo soepel mogelijk te laten verlopen. Vul NIET uw appartementnummer, kamernummer, of enige andere nummers van uw straat in. Hoewel deze nummers mogelijk op uw afschriften staan, worden alleen de straat en het huisnummer voor de adrescontrole gebruikt. Bijvoorbeeld: Hoofdstraat 1234 ten opzichte van Hoofdstraat 1234, kamer 567. Gebruik ook geen buitenlandse tekens en probeer alle niet-in-het-alfabet-voorkomende karakters of tekens (zoals # of &) te verwijderen. Zo nu en dan komt het voor dat dit soort tekens onjuiste reacties van de bank veroorzaken.

Controleer de veiligheidscode van uw creditkaart. Sinds kort vereisen de banken deze 3-cijferige code, die op de achterkant van uw Mastercard of Visa kaart staat (deze code is 4-cijferig voor een Amercan Express kaart en staat op de voorkant). Wees er dus zeker van dat dit nummer ook in de gegevens van uw factureringsadres staat. Het komt vaak voor dat dit nummer vervaagd en onleesbaar is. Als u twijfels heeft, contacteer dan uw bank om deze code te controleren. 

Mocht u een oude kaart hebben waar geen veligheidscode op staat, vraag dan uw bank voor advies over wat u dan in het veld moet zetten. 
Sommige landen gebruiken geen postcodes of postbussen. Als dit het geval is voor het land waar uw factureringsadres naartoe verwijst, typ dan NA in het veld. 

Zodra u het domain reactiveert, moet u de DNS informatie ingeven.
Terwijl het domein wordt vernieuwd, kan het 48 uur duren voordat het weer on-line is. 

Als u instructies nodig heeft voor het invoeren van DNS of verwijzen van uw domein, ga dan naar de "DNS and name servers" sectie voor het artikel om u verder te helpen.

Als het WHOIS verslag aangeeft dat het domein verlopen is en het de "vorige houder" weergeeft, betekent dat de houder Nameway® nog niet betaald heeft voor de vernieuwing. Het zal nog steeds de datum van volgend jaar weergeven, maar alleen omdat het Register eigenlijk door Nameway® betaald is voor de vernieuwing.

Zodra u Nameway® betaalt voor de vernieuwing van het domein, wordt het toegevoegd aan uw lijst van actieve domeinen en zal het niet meer als verlopen staan aangegeven. Het kan 48 uur duren voordat het domein weer actief is nadat het is vernieuwd. Vernieuw daarom alstublieft uw domein voor de verloopdatum om onbedoeld verloop en "down time" te voorkomen.